Access Denied
IMPORTANT! If you’re a store owner, please make sure you have Customer accounts enabled in your Store Admin, as you have customer based locks set up with EasyLockdown app. Enable Customer Accounts
Refund policy
מדיניות החזרות וביטולים
החזרות והחלפות
ב-LUKA אנו עומדים מאחורי איכות התכשיטים שלנו ושואפים שתהיו שלמים עם הרכישה.
ניתן להחזיר או להחליף תכשיט בתוך 14 ימים מיום קבלתו, בתנאים הבאים:
- התכשיט חדש, לא נעשה בו שימוש, ובאריזתו המקורית
- לא נגרם לתכשיט כל נזק או פגם
לא ניתן להחזיר או להחליף:
- תכשיטים בהתאמה אישית (מידה מיוחדת, חריטה וכו')
- תכשיטים שיוצרו לפי בקשה מיוחדת
החזר כספי
- יש ליצור קשר לפני שליחת ההחזרה
- עלות משלוח חזרה תחול על הלקוח/ה
- החזר כספי יינתן לאחר קבלת ובדיקת המוצר
- ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי, בניכוי דמי משלוח (אם שולמו) ודמי ביטול כחוק: 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם
ניתן לבחור בזיכוי לאתר ללא דמי ביטול.
Invalid password
Enter